今年の特徴(通販)

 

 

≪注文があれば注文通りに発送!!

注文主が【熟練工】であっても【初心者】であっても・・・

販売主には、注文主の素性も判らない。

なるだけ干渉しないで、

ただただ注文通り発送をするだけ。≫

 

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ネット通販での新規のお客さんが年々増えている。

 

力を入れて宣伝をしているわけでも無く、

定期的に新商品の掲載をしている訳でも無いのに

新規のお客が増えてた。

 

 

 

 

新規客の特徴として

素材の風合いも確かめずに、

複数の色を購入されるケース。

 

確かに素材が無ければモノ作り始めれませんが、

販売主からすれば

「新規で沢山買っていただけるのは嬉しいが、

初めて使う素材でうまく手に馴染むのかなぁ~」

 

 

ってことを疑問に思ってしまう。

 

注文をされる前に一言

【お問い合わせ】をしていただければ、

生地の特徴を丁寧に説明をするのに

それも一切なし。

 

別に無ければそれでもよいが、

 

ただ仮に【お問い合わせ】があれば、

 

 

 

客:何色くらい購入するのが良いですか?

僕:何を作りますか?作るモノが決まってからご注文ください。

【つまみ細工】でしたら初めは白と2~3色あれば良いと思います。

 

客:○○細工作りやすいですか?

僕:素材の質感を確かめる為、何種類かの素材を選んで

お客さんの手に馴染んで作り易いモノを探してください。

 

客:色を揃えておかないと始めれないんです。

僕:大変ありがたいのですが、

果たして全ての色を全て使えますか?

その都度ご購入いただければ対応します。

 

ってな具合に親身にもなる。

 

 

 

僕の思いとしては、

新規客には単発注文で終わってほしくない。

たとえ思い通りの作品ができたとしても・・・

 

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今年一年

通販、イベント先でお買い求めくださいました皆様。

 

ほんとにありがとうございました。

 

来年も、素材の品質を落すことなく

皆様の求めるモノに近づけるように努力いたします。

 

 

2020年と云う年が皆様にとりまして

素敵な一年でありますように。

 

 

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