≪注文があれば注文通りに発送!!
注文主が【熟練工】であっても【初心者】であっても・・・
販売主には、注文主の素性も判らない。
なるだけ干渉しないで、
ただただ注文通り発送をするだけ。≫
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ネット通販での新規のお客さんが年々増えている。
力を入れて宣伝をしているわけでも無く、
定期的に新商品の掲載をしている訳でも無いのに
新規のお客が増えてた。
新規客の特徴として
素材の風合いも確かめずに、
複数の色を購入されるケース。
確かに素材が無ければモノ作り始めれませんが、
販売主からすれば
「新規で沢山買っていただけるのは嬉しいが、
初めて使う素材でうまく手に馴染むのかなぁ~」
ってことを疑問に思ってしまう。
注文をされる前に一言
【お問い合わせ】をしていただければ、
生地の特徴を丁寧に説明をするのに
それも一切なし。
別に無ければそれでもよいが、
ただ仮に【お問い合わせ】があれば、
客:何色くらい購入するのが良いですか?
僕:何を作りますか?作るモノが決まってからご注文ください。
【つまみ細工】でしたら初めは白と2~3色あれば良いと思います。
客:○○細工作りやすいですか?
僕:素材の質感を確かめる為、何種類かの素材を選んで
お客さんの手に馴染んで作り易いモノを探してください。
客:色を揃えておかないと始めれないんです。
僕:大変ありがたいのですが、
果たして全ての色を全て使えますか?
その都度ご購入いただければ対応します。
ってな具合に親身にもなる。
僕の思いとしては、
新規客には単発注文で終わってほしくない。
たとえ思い通りの作品ができたとしても・・・
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今年一年
通販、イベント先でお買い求めくださいました皆様。
ほんとにありがとうございました。
来年も、素材の品質を落すことなく
皆様の求めるモノに近づけるように努力いたします。
2020年と云う年が皆様にとりまして
素敵な一年でありますように。
上質な丹後ちりめん生地をお探しの方はバナーから橋本修治商店のHPにどうぞ!!