今朝から電話メールでの対応。
週末まで誠意をもって対応にあたりたい。
来週から石川ホビーなのだが、
お客さんに発送するポストカードなどの
DMチラシ、パスカードなどの事務書類が未だに送られてこない。
事務局的には、
「案内チラシを出してもお客さん来ませんよ。」ってことなのだろうか？
それとも、
各出展者で独自に案内をしてくださいってことなのだろうか？
まぁどちらにしても、
開催まで一週間だから案内を出すことをあきらめよう。
イベント期間中はのんびりと読書に励むことにする。
ちなみに
こちらが横浜のチラシになります。
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操作ミスをしたことで
多くの皆様にご迷惑をおかけしました。
それが原因で、
一斉送信をした直後、
お客さんからの電話、メールお問い合わせが相次ぎ、
いまも電話とPCの傍を離れられず対応に追われています。
またその反面
改めて注文もありましたが、
注文の通知音もコワイです。
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注文を貰って発送をすませたお客さんに
本日誤って【発送しました。】メールを送ってしまったことを
改めてお詫び申し上げます。
経緯として、
きのう通販注文で初の海外のお客さん。
そのお客さんの宛先が国内のビジネスホテルで、
宿泊日が指定もあり、
この日までに発送してほしいとのこと。
発送準備を済ませ、
そのお客に商品を発送したことを知らせる為に
通販システムからそのお客だけに送るつもりが、
注文をいただいた全てのお客さんに一括送信をしてしまいました。
送信をした後に、
誤って送信したことに気づいたが
もー遅い。
いらん手間をおかけしてしまった事を、
かさねがさね+かさねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
絹あそび
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11月13日午前11時ごろ
此方の手違いで、
以前ご注文をいただき発送を済ませたお客様に、
【商品発送メール】を一括でお送りしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
今日送られた【発送しました】メールは破棄してください。
たいへんご迷惑をおかけして重ねてお詫び申し上げます。
ごめんなさい
絹あそび
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